巨额买保健食品 结果发现是陷阱

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发布时间:2019-04-15 08:57
来源:未知
巨额买保健食品 结果发现是陷阱


  县消保委提醒广大消费者:家人要体恤关爱“空巢”老人;市民特别是老年人要清醒认知保健途径,时刻保持警惕之心,牢记正规维权途径。
 
  “这么多钱终于要回来了,太感谢你们了。”近日,75岁的消费者吴奶奶来到县市场监管局,紧紧拉住工作人员的手,满怀感激地说。这位吴奶奶因买保健食品上了当,到县市场监管局投诉。接到投诉后,该局组织人员立即行动,短短数日就帮老人追讨回9.3万元的养老钱。
 
  据了解,这位吴奶奶独居,患有不同程度的肠胃病、风湿病等疾病。2018年8月,邻居林某声称自家店内所销售的罗麦保健食品具有神奇的功效,他本人吃了半年相关产品,患有多年的严重胃病、关节炎、高血压等病被治愈。由于熟人效应,吴奶奶对产品功效深信不疑,当天购买了8000元的罗麦保健食品。手上的保健食品还未吃完,林某及店内工作人员一方面以利诱之,送“优惠”产品、送义务体检、送免费旅游等;一方面以情制胜,实行“糖衣炮弹”式的感情攻势,称吴奶奶为干妈,对其嘘寒问暖、无微不至。在这半年期间,吴奶奶又陆陆续续花费12.5万养老钱购买罗麦保健食品。
 
  据吴奶奶介绍,在服用购买的保健食品半年多后,感觉身体并无任何好转,这才反应过来可能上当受骗了,将此事告知子女,子女当即就劝说她退货要回钱款。但是,林某一听要退款就换了副嘴脸,对她冷眼相对,称呼由“干妈”变为“老太”,表示不退货、不退款。吴奶奶受骗还受气,无奈之下,她将此事向相关部门投诉。
 
  因为投诉涉及金额较大,县市场监管局第一时间对林某所经营的保健食品店进行了现场检查。通过了解,得知老人所言情况属实。经调查取证,发现该店证照齐全,保健食品系正规渠道购进,有正规标识,也有检验合格报告,并未发现违法行为,但林某确有夸大产品功效之嫌。为保护消费者合法权益,还老人一个公道,县市场监管局三次组织双方进行调解,对林某进行严肃批评教育,宣传法律法规和政策,要求林某规范经营行为,不能通过欺骗、诱惑的方式强买强卖。林某在事实面前承认了错误,诚恳向吴奶奶赔礼道歉,并达成和解,当场退还其剩余货款共计9.3万元。
 
  据县市场监管局相关负责人介绍,近年来,老年人保健食品消费纠纷日益增多,且数额较大,经济独立、独自居住的老年人是受害高发群体。一些商家为了牟利,利用老年人孤独、无处交流、有病乱投医的心理特点,通过赠送礼品、外出旅游、替子女“行孝”等手段,诱使老人非理性购物,给老年人及其家庭带来严重伤害。
 
  在此,县消保委提醒广大消费者:
 
  一要体恤关爱“空巢”老人。亲情的缺位是“伪亲情”入侵的关键因素,很多老人难以抵挡“亲情牌”的攻势,为了所谓的“温暖”,甚至明知是陷阱仍乐在其中。社会、家人要对老人多些关怀,帮助他们排遣孤独,不仅要随时关注老年人的身心健康,还要“反洗脑”增强其防范消费陷阱的知识和能力。
 
  二要清醒认知保健途径。老年人应定期在正规医院进行体检,到正规药店购买具有“蓝帽子”标志的保健食品,切勿受“免费”蛊惑,花“天价”购买无疗效不对症的保健食品;要提高认知能力,健康不可能全靠保健食品“吃”出来,而是依靠日常锻炼、膳食平衡、规律生活、乐观情绪等多方面协调来共同实现。
 
  三要时刻保持警惕之心。切莫迷信商家、熟人宣传,越是将疗效吹得神乎其神,往往越是美丽的谎言;不贪小恩小惠,要相信天上不会掉馅饼,远离免费讲座、免费旅游、免费体检等活动;警惕高额回报等承诺,不法商家表面销售保健食品,实则虚构骗局、非法集资,老年人必须提高警惕,切莫上当受骗。
 
  四要牢记正规维权途径。不少因购买保健食品上当受骗的老年人,存在不愿、不敢、不会维权的问题。有些害怕被家人知情后受埋怨,不愿维权;有些担心无法实现索赔目的,遭到商家报复,不敢维权;还有些无法提供发票等证据,不会维权。协商不成的前提下,消费者应及时拨打12315,部门将尽全力协调,切实帮助消费者树立维权信心。

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责任编辑:中华食品资讯网

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