- 管理员
公告：
中华食品质量网郑重声明
2009-11-6 14:25:31
| 本网站是食品类的专业性网站，谢绝一切与食品投诉无关的留言内容。事实上与食品无关的内容在此张贴没有丝毫意义，不会起到预期的效果，只会给我们的工作人员带来不必要的负担和麻烦。因为这是面向广大食品消费者的投诉平台，非常专业。希望各位朋友理解和支持！
投诉电话：0311-83720187 邮箱：foodsw88@sohu.com |
- 太阳
标题：
许可证
2010-7-19 12:07:45
| 我要生产食品胶囊，在那个部门办理生产许可证？办理QS还是GMP? |
管理员回复 : ( 2010-7-23 10:33:30 )
这位朋友您好！据我们所知，您可能在哪个部门也办不了证书。食品的国家新标准规定：不许将食品做成药品状的。另外关于GMP是颁发给药品企业的，食品企业也可以申请此证，但不做管理参考。谢谢！  |
- 1
标题：
2010-7-16 13:22:59
前两天从包百超市买了一袋锡盟羊肉片，准备在过生日的时候吃，可是没想到的是在吃涮羊肉的时候竟然从里面吃出了好多塑料条，长短不一，令人十分反胃，本来高高兴兴的生日，最后  ，好气愤！！！
像这样的问题不知道怎么样解决才算合理呢？ |
管理员回复 : ( 2010-7-23 10:41:59 )
| 您好，出现这种情况在理论上是正常的，在食品安全监管上是不可以原谅的，因为生产这种生肉制品不能违反食品安全法。记者认为可能是企业在运输原料时，是用编织袋来包装的，生产成品时不慎残留所致。按照食品安全法索赔就行。谢谢！ |
- 翟勇勇
标题：
双汇
2009-11-9 20:08:53
| 本人去商场买了一代双汇润口香甜王火腿肠，里面有一根火腿肠居然没有包装好，还发霉了，质量存在严重问题，希望有关部门严加查办。
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管理员回复 : ( 2009-11-18 17:19:05 )
| 您反映的问题同楼下反映的啤酒问题类似，请参照回复。任何产品都会出现问题，国家执法部门监督的目标是，不可以成批次的出现问题。个别产品出现问题，按照《消费者权益保护法》和其他法律法规进行索赔就可以了。因某单个产品出现质量问题而对企业进行严肃查处，是不可能的，同时也是违法的。国家法律法规对消费者负责，同时也对厂家负责。法律的天平是公正的！欢迎您到我们网站学习食品相关法律知识。感谢您的来访。 |
- 李保军
标题：
天目湖啤
2009-11-9 19:40:24
| 在江苏盐城市喝啤酒时发现酒瓶内壁有杂物。找到厂家说是赠送两箱啤酒将问题解决。感觉其太不负责任。
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管理员回复 : ( 2009-11-18 17:22:37 )
| 像您这种情况，我们在以往的回复中都进行了详细说明，您可以参考一下。在这里我们向您作如下解释，我们期望我们社会所生产的产品质量成熟以及服务体系也达到成熟的程度，我们也应该在消费心理和消费知识上达到一定的成熟。一句话，我们现在需要成熟的消费态度！事实上，任何厂家生产的产品都不可能完美无缺，人无完人，产品也是这样！按照国家法律法规，厂家在您投诉时采取的措施和态度，没有问题。欢迎您再次光临我们网站。 |
- 小豹子
标题：
金钱豹
2009-11-9 19:37:56
| 金钱豹国际美食百汇”天津乐宾百货店，属国际星级餐饮连锁企业。然而本店洗碗间违反国家卫生法：对所有餐盘，餐具，长期不消毒就直接让顾客使用，严重危害了消费者的利益及身心健康。而金钱豹对消费者的公开承诺第七条规定为：店内所有跟用餐有关的用具都应经过消毒处理后方可让顾客使用。而实际该店洗碗间在2009年国庆节前为应付天津市食品卫生部门的大检查，只买了1箱消毒粉。洗碗间为了降低成本检查前后（从2009年5月1日到现在）从未用过消毒粉等消毒用具。为了广大天津消费者以及来津人士的健康和消费者的合法利益，请有关执法部门对该店洗碗间的违法行为进行查处，给天津广大消费者一个满 意的答复！谢谢
注明：1.为确保我们反映的事情的真实与可信度，请求有关部门在查 |
管理员回复 : ( 2009-11-18 17:10:02 )
| 您反映的情况材料非常清楚，估计您是一位内部人士。请您放心，我们会将您的材料转给贵地卫生监督局，期望执法部门加大对餐饮企业卫生状况的整治力度，提高食品安全水平！同时您也可以直接向你们卫生监督局投诉。 |
- 刘彦臣
标题：
半截杯酸
2009-11-9 19:35:05
| 2009年10月24日下午，我在哈尔滨市好又多超市买了一盒完达山的原味酸奶，为8杯包装。生产日期为091018A210月25日晚上，我打开包装的过程中，突然发现靠近最边上的一杯酸奶的杯竟然是半截的，里面什么都没有！这样让我很以外，也很生气！于是我拨打了他们的电话0451-84886099，由于是晚上，没有人接听。10月26日上班后，我拨打了上面的服务电话，第一次是让我提供生产日期，我确认后重新拨打，接电话的人员说那你拿着小票去超市找厂家促销人员吧，他给你换一杯，我就纳闷了，我为了一杯奶还要从松花江北岸到松花江南岸的超市去换吗？我问这个服务人员，他说你什么时候有空什么时候去换吧！对出现这样的质量问题闲得很正常！我想，我们消费者能看到的是半截没有装酸奶的空杯，那么我们看不到的说不定会有什么？厂家这种处变不惊的态度让我们有理由推测这种事情在厂家看来很常见了吧！这样的质量管理怎么让我们消费者放心！希望有关部门能够监督并检查这个企业！让我们消费者的餐桌更健康、更安全！
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管理员回复 : ( 2009-11-18 17:07:55 )
| 您好，您反映的情况应该是“空罐”问题。我们大家都知道，食品是用生产设备生产的。生产设备有各项技术参数，也就是说，生产设备会有一定的误差。比如说，有的灌装设备会有百万分之一的空罐误差，每生产一百万罐（杯）产品，就有可能有一罐（杯）是空的。在生产过程中要求工人进行第二次检查，以便剔除空罐，但是仍然会有漏网之鱼流向市场。说句不中听的话，您反映的问题是正常的。按照新颁布的《食品安全法》，您可以索取赔偿，可以得到10罐（杯）您购买的产品或等值的物品或款项。
我们关注的是厂家对待消费者的态度，出了问题并不可怕，可拍的是对消费者默然置之，对消费者的傲慢会毁掉自己的“江山”，我们想知道您那一罐是否包装完好？未尽事宜可再次向我们咨询。 |
- 孙晓飞
标题：
三元牛奶
2009-11-9 19:31:59
| 前几天我美廉美买了一箱三元牛奶（大红枣），今天我喝的时候竟然喝出来不明之物了，灰色的东西，指甲盖那么大，软软的，像是胶皮，但仔细看又不是，好恶心，我都吐了，以后再也不喝三元牛奶了，提醒广大消费者以后一定要注意，尤其是小孩喝的时候，那么大的东西卡在嗓子里面了后果不堪设想啊。 |
管理员回复 : ( 2009-11-18 17:00:16 )
| 如果您反映的情况属实，我们对您表示慰问和支持。我们多次告诫各大型食品生产企业一定要将对消费者服务的措施落到实处，要善待消费者，否则就是对自己的市场前景不负责任！在这里我们也向您提出建议，您应该将您的问题产品交给三元公司，让他们检测一下到底是什么杂质，什么原因造成的，并分清责任，以便他们提高产品质量，弥补产品质量控制的漏洞。此举本身也是对同我们一样的广大消费者负责！还有其他问题可再次向我们反映，谢谢。 |